Se você está com dificuldades para enviar sua redação, siga as dicas abaixo:
1️⃣ Verifique as configurações da câmera do seu aparelho: Certifique-se de que a câmera do seu dispositivo está funcionando corretamente. 📸 Caso necessário, verifique as configurações da câmera para garantir que esteja habilitada e pronta para uso.
2️⃣ Utilize o aplicativo no navegador do seu celular: Acesse a Plataforma Redigir por meio do navegador do seu celular e utilize o aplicativo disponível para o envio da redação. Certifique-se de ter a versão mais recente do navegador instalada e siga as instruções fornecidas pelo aplicativo para enviar sua redação.
3️⃣ Formato de arquivo correto: Lembre-se de que as redações devem ser enviadas em formato jpg, png ou Jpeg. Verifique se o arquivo da sua redação está em um desses formatos antes de enviar.
Se mesmo seguindo essas dicas você ainda tiver dúvidas sobre a forma correta de enviar sua redação, recomendamos consultar este artigo: clique aqui.
Caso apareça alguma mensagem de erro durante o processo de envio, você pode nos fornecer mais informações entrando em contato com nossa Central de Suporte. Envie um print de tela do erro ou copie a URL da página onde ocorreu o problema e informe-nos por e-mail em contato@plataformaredigir.com ou pelo ícone de suporte disponível no menu principal.
🚨 Em situações de "urgência", como quando o prazo para o envio da redação está se encerrando, você tem algumas opções alternativas. Você pode tentar enviar o texto pelo computador, utilizando o navegador do seu aparelho ou outro dispositivo móvel. Além disso, você também pode solicitar o envio excepcional por e-mail através do suporte.
Esperamos que essas orientações te ajudem a resolver o problema! 😊📚